Modalità e spese di spedizione

1 – Per ogni ordine effettuato sul sito www.silviacreationsandco.com, Silviacreationsandcoemette una nota di consegna del materiale spedito. I prodotti acquistati verranno spediti con una fattura accompagnatoria

2 – Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine.

3 – Nessuna responsabilità può essere imputata ad Silviacreationsandco in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Tutti i tempi di consegna riportati su www.silviacreationsandco.comsono indicativi stimati esclusivamente sui tempi di produzione, sulla disponibilità della merce e sui tempi di consegna dichiarati dal vettore in condizioni “normali”.

Eventuali ritardi di consegna causati dal vettore non saranno imputabili ad Silviacreationsandco.

Tipicamente gli ordini del materiale presente nel catalogo (minuterie, componentistica, oggetti finiti) vengono evasi entro 3 giorni lavorativi dalla data di avvenuto pagamento (giorni lavorativi: da lunedì a venerdì inclusi, festività escluse),ma per quanto riguarda gli oggetti finiti, creazioni su richiesta o per ordini che includono manufatti (charm, bijoux,bomboniere) o stampi può essere necessario un tempo di realizzazione superiore, in base alle richieste.

In alcuni periodi dell’anno come Natale, Pasqua, Festa della Mamma, a causa della forte congestione di ordini la parte relativa agli oggetti artigianali può richiedere una lavorazione più lunga. Per questo motivo i tempi di spedizione possono andare dalle 24 ore alle 2 settimane. Richieste di consegne urgenti non potranno essere soddisfatte salvo diversamente concordato in fase di acquisto.

Per verificare lo stato di lavorazione e i tempi di consegna del proprio ordine è sufficiente accedere alla propria area riservata e verificarne lo stato, oppure via e-mail in risposta al messaggio ricevuto contenente il riepilogo dell’ordine.

Il sabato e la domenica il sito permette di fare acquisti, pagare e svolgere le normali attività di e-commerce ma non vengono elaborati gli ordini, non vengono visionati i pagamenti ed neppure effettuate spedizioni.

Inoltre, nei periodi festivi le tempistiche possono subire variazioni.

In caso di urgenze è bene concordare una data di spedizione massima PRIMA di inserire l’ordine e prima di effettuare il pagamento dello stesso.

4 – La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nell’ordine

– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati,apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA,es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Se si sceglie un metodo di spedizione senza assicurazione, in caso di merce danneggiata,smarrita o rubata non sono previsti rimborsi da parte del mittente. Il cliente che sceglie la spedizione non assicurata solleva Silviacreationsandco dalla responsabilità in caso di furto, danno e smarrimento poichè il corriere non rimborsa danno furto o smarrimento su spedizione non assicurata.

5 – Silviacreationsandco consegnerà i prodotti ordinati all’indirizzo indicato come “Indirizzo di spedizione”.

Se l’indirizzo fornito dal cliente è errato, eventuali costi di giacenza, riconsegna o rispedizione a diverso indirizzo sono a carico del cliente.

6 – Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso la sede operativa di Silviacreationsandco. Eventuali costi di riconsegna saranno a carico del cliente.

7 – Non è consentito modificare gli ordini già inseriti.

8 – La spedizione assicurata è a carico del cliente che ne deve fare specifica richiesta.

Se siete della zona potrete ritirare di persona il vostro ordine fissando un appuntamento al numero +39.340.25.27.649 oppure accordandoci sul giorno e l'ora via e-mail info@silviacreationsandco.com

Silvia Craetions & Co di Silvia Scaravaggi

Via Giovanni XXIII,7 - 26010 Pianengo CR - Italia

 - Consegna tramite corriere 

Le spedizioni avvengono tramite corriere GLS  o Posta Italiane e sono gratuite in tutta Italia per ordini superiori a€ 100 (escluse spedizioni in contrassegno che richiedono un supplemento di € 4.50) fino a 3 kg. Superato il peso, verrà applicato uno sconto sulla spedizione. Ecco le tabelle relative ai vari metodi di spedizione:

Poste Italiane - Posta 1 (non tracciabile).

Poste Italiane - Raccomandata1 (tracciabile) - Crono SDA.

Corriere Espresso GLS ( tracciabile).

Gli ordini vengono presi in carico dal lunedì al venerdì e vengono evasi entro tre giorni lavorativi  salvo indisponibilità del materiale.

Gli ordini con pagamento tramite Bonifico bancario e Postepay verranno spediti solo dopo aver ricevuto via whatsapp o via mail l'immagine della copia dell’avvenuto pagamento (esempio, cedolino bancario o postale). Se il pagamento verrà comunicato entro le ore 12:00, l’ordine se pronto, verrà spedito in giornata.

Nella giornata della spedizione vi verrà inviata un'e-mail con il numero di lettera di vettura e le informazioni per il tracking online (dal sito del corriere).

Se la spedizione avviene tramite Corriere Espresso GLS,la consegna avviene in 24-48 ore escluse isole, Calabria e località disagiate che vengono servite in 48-72 ore.

Se la spedizione avviene tramite Poste Italiane: nel caso il cliente abbia scelto Posta 1 (non tracciabile), la consegna avviene in un giorno lavorativo; nel caso il cliente abbia scelto Raccomandata (tracciabile), la consegna è prevista da 4 a 6 giorni lavorativi.

La merce viaggia a rischio del destinatario.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Silviacraetionsandco.com in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

La consegna della merce viene effettuata dal corriere GLS dal lunedì al venerdì (sabato e festivi esclusi). La consegna al domicilio del destinatario avverrà dalle ore 09:00 alle ore 18:00.

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna dopo i quali il pacco rimarrà in fermo deposito nella sede GLS della vostra zona per 4-5 gg. lavorativi dopodiché verrà rispedito al mittente. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso.

Affinché la consegna si svolga senza contrattempi si prega di: indicare con precisione il cognome e nome, o il nominativo presente sul campanello, indicare il numero civico esatto (comprensivo di internose necessario) ed il CAP corretto, preparare l'importo esatto in caso si scelga di saldare alla consegna poiché i corrieri hanno una disponibilità di resto limitata.

Questi sono i tempi di consegna e vanno considerati INDICATIVI o MEDI, ovviamente in casi o eventi eccezionali (festività, ecc…) o per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità possono subire ritardi. Silviacraetionsandco.com non si ritiene responsabile per danni occorsi al pacco o ad un eventuale ritardo della consegna che non sia direttamente a me imputabile.

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